La Evermade, fiecare produs este realizat manual cu grija si atentie la fiecare detaliu. Ne dorim ca experienta ta de cumparare sa fie cat mai placuta si transparenta, iar comenzile sa ajunga in siguranta si in cel mai scurt timp.
Timp de procesare a comenzilor
Produsele aflate in stoc sunt pregatite si expediate in termen de 1-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
Pentru produsele realizate la comanda sau personalizate, timpul de procesare poate varia in functie de complexitate. In aceste situatii, vei fi informat(a) in prealabil asupra termenului estimat de realizare si livrare.
Metode de livrare
Livrarea se efectueaza prin intermediul Sameday, pe intreg teritoriul Romaniei.
Termen estimativ de livrare
Dupa expedierea coletului, termenul de livrare este de regula de 1-5 zile lucratoare, in functie de localitate si de programul companiei de curierat.
Costul livrarii
Costul transportului este afisat in procesul de finalizare a comenzii, inainte de confirmarea acesteia.
Ocazional, Evermade poate oferi campanii promotionale cu transport gratuit, iar aceste informatii vor fi comunicate pe site.
Urmarirea comenzii
Dupa expedierea coletului, vei primi informatiile necesare pentru urmarirea livrarii, daca acestea sunt disponibile din partea curierului.
Intarzieri si situatii exceptionale
In perioade aglomerate (sarbatori, promotii) sau in cazul unor situatii neprevazute, livrarea poate suferi intarzieri independente de vointa noastra. Vom face tot posibilul sa te informam prompt in astfel de cazuri.
Colet deteriorat
Daca observi ca ambalajul este deteriorat la primire, te rugam sa verifici produsul si sa ne contactezi cat mai curand pentru a gasi o solutie.
Contact
Pentru orice intrebari legate de livrare sau statusul comenzii, ne poti contacta prin formularul de contact de pe site sau la adresa de e-mail afisata in sectiunea Contact.
